algemene verkoopvoorwaarden nederlands
Artikel 1: Kernwaarden en Filosofie
Utopia Photo hecht veel waarde aan een persoonlijke en zorgzame benadering. Het is essentieel dat klanten zich op hun gemak voelen tijdens de fotosessie en vertrouwen hebben in de expertise en werkwijze van de fotograaf. Het doel is om een vertrouwensrelatie op te bouwen en een uitstekende dienstverlening te bieden.
Artikel 2: Diensten
De onderhavige voorwaarden zijn van toepassing op een mini fotosessie van 20 minuten, welke plaatsvindt op locatie “t Plukgeluk” in Leuven. De sessie betreft uitsluitend de fotoshoot. Beelden zijn niet inbegrepen in de sessieprijs en kunnen na ontvangst van de preview worden aangeschaft.
Artikel 3: Betalingsvoorwaarden
Voor het reserveren van de fotosessie is voorafgaande betaling van de volledige sessieprijs vereist. De sessieprijs omvat uitsluitend de fotoshoot en niet de beelden. Aankoop van beelden kan plaatsvinden na ontvangst van de preview.
Artikel 4: Annuleringsvoorwaarden
- Annuleringen binnen 24 uur na de reservering worden kosteloos geaccepteerd.
- Bij annulering tot 7 dagen vóór de geplande sessie wordt een bedrag van €100 terugbetaald.
- Annuleringen binnen 7 dagen vóór de sessie geven geen recht op terugbetaling.
Artikel 5: Intellectueel Eigendom
De auteursrechten van alle door Utopia Photo gemaakte beelden blijven te allen tijde bij de fotograaf. Klanten zijn bevoegd om beelden te delen op sociale media en voor persoonlijk gebruik, mits correcte vermelding van de naam van de fotograaf met tag (@the.utopian.stories). Commercieel gebruik en/of bewerking van de beelden zijn uitsluitend toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming van de fotograaf.
Artikel 6: Beperkingen op Beeldgebruik
Beelden mogen niet voor commerciële doeleinden worden gebruikt en mogen niet worden bewerkt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de fotograaf.
Artikel 7: Privacy en Gegevensbescherming
Persoonlijke gegevens van klanten worden uitsluitend gebruikt voor de doeleinden van planning, communicatie en administratieve doeleinden, zoals het versturen van e-mails. Deze gegevens worden niet voor andere doeleinden gebruikt.
Artikel 8: Klachten en Geschillen
Indien een klant niet tevreden is met de kwaliteit van de geleverde diensten, dient de klant dit per e-mail te melden aan mariska@utopiaphoto.be. Formele klachten betreffende de geleverde diensten, bestellingen en/of facturen dienen binnen 8 dagen na de uitvoering van de diensten, ofwel oplevering van de preview, of de factuurdatum per aangetekend schrijven te worden ingediend. Klachten die na deze termijn worden ingediend, worden niet in behandeling genomen.
Artikel 9: Levering en Oplevering
De preview van de beelden wordt geleverd binnen een termijn van 3 tot 8 weken na de fotosessie. De preview is gedurende 3 dagen beschikbaar voor inzage. Na deze periode kan de klant kiezen uit de volgende collecties:
Collectie A: 7 digitale beelden en een tegoedbon van €50.
Prijs: €150.
Collectie B: 15 digitale beelden en een tegoedbon van €150.
Prijs: €300.
Collectie C: Alle beschikbare digitale beelden (minimaal 30) en een tegoedbon van €250.
Prijs: €425.
the utopian stories hecht waarde aan het afdrukken van jullie foto's. Dit is bijzonder waardevol in onze vluchtige wereld, waar digitale beelden vaak snel verloren gaan. Door te kiezen voor afdrukken en andere fotoproducten, creëren jullie tastbare herinneringen die je als gezin rond de tafel kunt bekijken en koesteren. Deze foto's kunnen de komende 60 jaar een bron van plezier en verbondenheid zijn, waardoor jullie dierbare momenten samen blijven leven en gekoesterd worden.
Elke collectie omvat daarom, naast digitale downloads en een tegoedbon voor de online printshop van the utopian stories, waar klanten foto-afdrukken, lijsten, kaartjes en andere fotoproducten kunnen bestellen.
Artikel 10: Tijdigheid
Klanten worden verzocht om ten minste 15 minuten voor de afgesproken tijd aanwezig te zijn. Vertraagde aankomsten zullen proportioneel worden afgetrokken van de tijd van de fotosessie.
Artikel 11: Gebruik van Beelden voor Marketingdoeleinden
Utopia Photo behoudt zich het recht voor om de beelden te gebruiken voor marketingdoeleinden. Dit kan ook het gebruik van gezichten van deelnemers omvatten.
Artikel 12: Toepassing
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsbetrekkingen tussen Utopia Photo en de opdrachtgever. Het geven van een opdracht en/of het plaatsen van een bestelling impliceert dat de opdrachtgever volledig en zonder voorbehoud akkoord gaat met deze algemene voorwaarden. Elke afwijking van deze algemene voorwaarden dient vooraf schriftelijk te worden goedgekeurd door de fotograaf. Deze algemene voorwaarden hebben voorrang op de algemene voorwaarden van de opdrachtgever.
Artikel 13: Prijzen
De prijzen die van toepassing zijn op de diensten zijn de prijzen die op de website en/of in een offerte worden bekendgemaakt. De prijzen zijn uitgedrukt in euro en inclusief belastingen en BTW, tenzij anders vermeld.
Artikel 14: Plaatsen van Bestellingen (Afdrukken, Kaartjes, Albums, etc.) – Wijzigingen van Bestellingen
14.1. Bij de plaatsing van een bestelling dient de opdrachtgever nauwkeurige en exacte gegevens te verstrekken over de identiteit van de bestemmeling, het leveringsadres en het e-mailadres waarnaar een bevestiging van de bestelling kan worden gestuurd.
14.2. Elke persoon of firma die een bestelling plaatst met het verzoek deze aan derden in rekening te brengen, wordt solidair aansprakelijk gesteld voor de betaling ervan.
14.3. Een bestelling verbindt de fotograaf niet voordat deze is bevestigd per e-mail of via een ander beschikbaar communicatiemiddel.
14.4. De bestelling wordt pas geleverd nadat de betaling ervan is ontvangen.
14.5. Wijzigingen in de oorspronkelijke bestelling, zoals wijzigingen in tekst, bewerking of plaatsing van illustraties, formaten, etc., aangebracht door of namens de opdrachtgever, worden extra gefactureerd en kunnen de uitvoeringstermijn verlengen. Dit geldt eveneens voor machinestilstanden in afwachting van het "goed voor order".
Artikel 15: Publicatie van Foto’s
De fotograaf behoudt zich het recht voor om de foto’s te publiceren voor persoonlijke, niet-commerciële, promotionele doeleinden. Dit omvat tentoonstellingen, foto-wedstrijden en publicaties in print en op het internet.
general terms and conditions
Article 1: Core Values and Philosophy
Utopia Photo places great importance on a personal and caring approach. It is essential that clients feel at ease during the photo session and have confidence in the expertise and methods of the photographer. The goal is to build a trusting relationship and provide excellent service.
Article 2: Services
These terms and conditions apply to a mini photo session of 20 minutes, which takes place at the location “t Plukgeluk” in Leuven. The session pertains exclusively to the photo shoot. Images are not included in the session price and can be purchased after receiving the preview.
Article 3: Payment Terms
To reserve the photo session, full payment of the session price is required in advance. The session price covers only the photo shoot and not the images. Purchase of images can occur after receipt of the preview.
Article 4: Cancellation Terms
- Cancellations within 24 hours of booking are accepted free of charge.
- For cancellations up to 7 days before the scheduled session, €100 will be refunded.
- Cancellations within 7 days of the session do not entitle the client to a refund.
Article 5: Intellectual Property
The copyright of all images created by Utopia Photo remains with the photographer at all times. Clients are permitted to share images on social media and for personal use, provided proper credit is given to the photographer with tag (@the.utopian.stories). Commercial use and/or editing of the images are only allowed with prior written consent from the photographer.
Article 6: Restrictions on Image Use
Images may not be used for commercial purposes and may not be edited without prior written permission from the photographer.
Article 7: Privacy and Data Protection
Personal data of clients are used solely for the purposes of planning, communication, and administrative needs, such as sending emails. This data will not be used for other purposes.
Article 8: Complaints and Disputes
If a client is not satisfied with the quality of the services provided, the client must notify the photographer via email at mariska@utopiaphoto.be. Formal complaints regarding the services, orders, and/or invoices must be submitted within 8 days of the completion of the services, delivery of the preview, or the invoice date by registered mail. Complaints submitted after this period will not be considered.
Article 9: Delivery and Completion
The preview of the images will be delivered within a period of 3 to 8 weeks after the photo session. The preview is available for review for 3 days. After this period, the client can choose from the following collections:
Collection A: 7 digital images and a print voucher of €50.
Price: €150.
Collection B: 15 digital images and a print voucher of €150.
Price: €300.
Collection C: All available digital images (minimum 30) and a print voucher of €250.
Price: €425.
The Utopian Stories values the printing of your photos. This is particularly important in our fleeting world, where digital images can often be lost in the digital worlds. By choosing prints and other photo products, you create tangible memories that your family can look at and cherish together around the table. These photos can be a source of joy and connection for the next 60 years, allowing your cherished moments to live on and be treasured.
Each collection therefore includes digital downloads and a voucher for the utopian stories' online print shop, where clients can order photo prints, frames, cards, and other photo products.
Article 10: Punctuality
Clients are requested to arrive at least 15 minutes before the scheduled time. Late arrivals will result in a proportionate deduction from the photo session time.
Article 11: Use of Images for Marketing Purposes
Utopia Photo reserves the right to use the images for marketing purposes. This may include the use of participants' faces.
Article 12: Applicability
These general terms and conditions apply to all legal relationships between Utopia Photo and the client. Providing an assignment and/or placing an order implies that the client fully and unconditionally agrees to these terms and conditions. Any deviation from these terms and conditions must be approved in writing by the photographer in advance. These terms and conditions take precedence over the client’s own general terms and conditions.
Article 13: Prices
The prices applicable to the services are those announced on the website and/or in a quotation. The prices are expressed in euros and include taxes and VAT, unless otherwise stated.
Article 14: Placing Orders (Prints, Cards, Albums, etc.) – Changes to Orders
14.1. When placing an order, the client must provide accurate and exact information about the identity of the recipient, the delivery address, and the email address where an order confirmation can be sent.
14.2. Any person or company placing an order with the request to bill a third party will be jointly liable for the payment.
14.3. An order does not bind the photographer until it has been confirmed via email or another available communication method.
14.4. The order will only be delivered after payment has been received.
14.5. Changes to the original order, such as alterations in text, editing or placement of illustrations, formats, etc., made by or on behalf of the client, will be billed additionally and may extend the execution period. This also applies to machine downtime awaiting the “approval for order”.
Article 15: Publication of Photos
The photographer reserves the right to publish the photos for personal, non-commercial, promotional purposes. This includes exhibitions, photo contests, and publications in print and on the internet.
